Worten - Informação da disponibilidade de artigos incorreta

No dia 17.07.2019, a fim de aproveitar uma campanha, fiz a compra de um artigo pelo site da Worten.
Na descrição o artigo era dado como disponível com um prazo de entrega entre 1 a 3 dias. Procedi ao pagamento. No dia seguinte, recebo tanto por mail como por sms a confirmação do pagamento e que a minha encomenda já estava a ser preparada.
Hoje, dia 20.07.2019, entro em contacto com a linha de apoio ao cliente, sabendo à partida que o prazo de entrega é até dia 22.07.2019, para saber o estado em que se encontra a minha encomenda, uma vez que no estado se encontra ainda "em preparação". Na linha de apoio ao cliente informam-me que o artigo se encontra em ruptura de stock e que ainda não têm um prazo certo para a entrega.
Volto ao site da Worten para ver a disponibilidade do artigo e verifico que o artigo continua disponível e com um prazo de entrega de 1 a 3 dias.
Resumindo, a Worten apresenta, no site, artigos como disponíveis e com prazos de entrega definido, quando têm esses mesmos artigos em ruptura de stock.
Ao que parece, os clientes da Worten Online, assim como eu, pagaram por um artigo que deveriam receber dentro de 3 dias, no máximo, mas que não o vão receber porque a Worten está com ruptura de stock e não sabem, nem podem dar um prazo de entrega, porque também não sabem quando o vão ter disponível.