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Worten - Iphone

Resolvida
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Júlio apresentou a reclamação

Boa tarde... fiz uma pre-compra do iPhone 11 pro no dia 13 desde setembro, ele saiu a 20 e hoje já estamos no dia 1 de outubro e continuo à espera do mesmo e vejo disponível em lojas como Vodafone, MEO, Nos e em pequenas lojas que a vossa beira são muito pequenas... gostava de saber o que vão fazer em relação a isso visto o atraso e ainda não data certa...
02 out 2019
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes

N/Refª 00644964

02 out 2019
Júlio adicionou uma resposta

Fico aguardar depois de a vergonha de ontem não sei o que dizer da loja...

02 out 2019
Júlio adicionou uma resposta

Ta aí a foto da disponibilidade que vocês agora alegam que foi o site que lançou sozinho... lool tem vida própria lool vergonha


08 out 2019
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes

N/Refª 00644964

08 out 2019
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (2)

Ver perfil de Ricardo Jorge

Ricardo Jorge

Estou na mesma situação. Longe de mim imaginar que iria se iria passar isto tudo quando decidi confiar na Worten e fazer lá a pré-encomenda do iPhone 11 Pro.

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Ricardo Jorge

https://portaldaqueixa.com/brands/worten/complaints/worten-pre-reserva-loja-online-iphone-11-pro-32047419