Venho, por este meio, manifestar o meu total desagrado com a assistência prestada com o meu processo WO-14106728.
Dos factos:
a) ao adquirir o equipamento foi-me dito que a garantia é totalmente igual à garantia de um telemóvel novo, não estando em causa o facto deste iPhone ser recondicionado;
b) o telemóvel não tem ainda três meses de utilização;
c) a utilização do iphone é sempre feita com o maior rigor, sem quedas, tendo sido protegido com película e capa protetora;
d) acionei a garantia pois quando efetuava uma chamada a outra pessoa não me conseguia ouvir.
É totalmente falso que o telemóvel tenha caído ou sofrido qualquer outro tipo de mau uso por parte do cliente, aliás torna-se até mais simples para a Worten apresentar este tipo de solução, colocando de parte o arranjo do equipamento dentro da garantia.
É caso ainda para questionar se os danos internos que a Worten reporta ao cliente já não estariam assim aquando da venda ao cliente. Parece estranho? Não acho. Ora vejamos a seguinte situação: antes de comprar este iphone recondicionado, comprei outro totalmente igual que tive de devolver poucos dias depois. A bateria estava com defeito e ficava descarregada em poucas horas.
Ora como é possível vender um equipamento recondicionado Grade A, com a bateria viciada?
Não é possível, mas foi.
Posto isto, quem me garante que o segundo iphone recondicionado que comprei também não estaria com danos internos que agora me são reportados por mau uso??????
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.