Worten - Iphone SE em parte incerta

Solicitei a substituição de um ecran do meu telemovel e o ecran foi substituído na perfeição, no entanto a câmara traseira e e flash não estavam a funcionar após a substituição do ecran. Solicitei a reparação no dia 4/06. Após várias tentativas de contato, não me sabem dizer em que estado se encontra o telemóvel, se já se encontra reparado, ou não. Após tanto tempo de espera, solicitei que me fosse enviado o telemovel mesmo que não estivesse reparado, visto que o telemovel estava a ser necessário e não estava na disposição de aguardar mais tempo pela sua reparação. Hoje, dia 10/7 ainda não me sabem dizer onde se encontra o telemóvel, nem se foi reparado. Parece algo inadmissível uma empresa como a vossa não saber onde se encontra um telemovel nem haver registo da sua reparação. Mais inadmissível me parece demorarem todo este tempo para repararem um telemovel. Já nem pretendo que me arranjem o telemovel, eu próprio irei a uma loja APPLE para que resolvam o problema do telemovel dado que ainda se encontra na garantia. Já só pretendo que enviem o telemóvel para a loja para que eu o possa levantar.