Adquiri uma Yammi a cerca de 3 anos custou cerca de 300 euros, no passado mês a lamina de corte avariou, Telefonei para assistência disseram a que a reparação era impossível porque o fabricante tinha descontinua a lamina de corte, O operador que falou comigo Sr. Pedro da assistência ao cliente disse inclusive para deitar ao lixo a yammi... Neste momento a Sonae esta em violação do disposto no número 5 do
artigo 9.º da Lei n.º 24/96, de 31 de Julho (Lei de Defesa do Consumidor),
que refere
“O consumidor tem direito à assistência após a venda, com incidência no fornecimento de peças e acessórios, pelo período de duração média normal dos produtos fornecidos.”
Não da nem quer dar nem uma resolução ao problema, continua sim a vender produtos que ao fim de 3 anos ficam sem qualquer reparação.
Serve esta reclamação para toda a gente que vai ou comprou uma yammi pensar bem.
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