Worten - Má pratica

Anibal Vilhena apresentou a reclamação

11 de dezembro 2017

Compra online na Worten. Pagamento efectuado a 29/11/2017. Sou informado que o pagamento foi irregular (?) e por tal deveria ser reembolsado do montante pago. Ora consultei a SIBS que não detecta qualquer irregularidade no pagamento.
Consultando a pagina de cliente Worten, verifico a indicação de que a encomenda está a guardar pagamentoo que demonstra trapalhada
Pior do que tudo, o reembolso não teve lugar até hoje, a despeito dos inumeros telefonemas e mails enviados

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2017

Worten

16 de dezembro 2017

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Voltaremos ao contacto com a maior celeridade possível. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigada. Serviço de Apoio ao Cliente - Worten

Anibal Vilhena avaliou a marca

19 de outubro 2018

De fugir

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador