Worten - Máquina nova e sem qualquer assistência técnica

Beatriz Barbosa apresentou a reclamação

20 de janeiro 2022

Comprei a máquina em Novembro avariou se derepente e chamei o técnico mexeu em alguns Butões e foi embora e disse vão te ligar é elétrico ninguém me ligou nos 7 dias de tolerância ninguém quis saber não me ligaram insisti várias ligações ao apoio cliente da worten sempre sem resposta pro meu espanto liguei hj 20.01.22 disseram me que vão me reebolsar pk não conseguem solucionar nem trocar a máquina apenas vir levantar a mesma avariada só podem estar de brincadeira com a cara dos clientes paguei a máquina online valor total pelo MB e não querem saber.do cliente tenho filhas que estudam pequenas preciso da máquina isso e desrespeito com o consumidor

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022

Worten

20 de janeiro 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Beatriz Barbosa

23 de janeiro 2022

Estou a espera do meu reembolso não volto mais a comprar nada a worten tão decepcionada que fiquei

Esta resposta tem um anexo privado

Worten

27 de janeiro 2022

Olá Beatriz Barbosa

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Margarida Fonseca

N/ Refª 06823449

Beatriz Barbosa avaliou a marca

3 de fevereiro 2022

Muito decepção

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador