Worten - Máquina roupa avariada

Lino Vaz apresentou a reclamação

31 de julho 2021

Comprei máquina lavar roupa no dia 29 de Julho e a mesma foi me entregue no dia 31 foi ligada mas não foi testada por quem entregou pois saíram logo com pressa.
A tarde quando a fui ligar a mesma da erro não puxando a água, liguei para a linha de apoio ao cliente mas apenas conseguem enviar um técnico no dia 2 Agosto para validar a avaria mas sendo um equipamento novo não deveria ser trocado? O que vai acontecer e que após validação tenho de estar mais uns dias à espera

Data de ocorrência: 31 de julho 2021

Worten

31 de julho 2021

Olá Lino Vaz

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

6 de agosto 2021

Olá Lino Vaz

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Sandra Baptista

N/ Refª 05236697

Lino Vaz avaliou a marca

4 de outubro 2022

Nada a assinalar

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador