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Worten - Máquina roupa avariada

Resolvida
62958921
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Lino Vaz apresentou a reclamação

Comprei máquina lavar roupa no dia 29 de Julho e a mesma foi me entregue no dia 31 foi ligada mas não foi testada por quem entregou pois saíram logo com pressa.
A tarde quando a fui ligar a mesma da erro não puxando a água, liguei para a linha de apoio ao cliente mas apenas conseguem enviar um técnico no dia 2 Agosto para validar a avaria mas sendo um equipamento novo não deveria ser trocado? O que vai acontecer e que após validação tenho de estar mais uns dias à espera
31 jul 2021
Worten adicionou uma resposta

Olá Lino Vaz

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

06 ago 2021
Worten adicionou uma resposta

Olá Lino Vaz

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Sandra Baptista

N/ Refª 05236697

06 ago 2021
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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