Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
Comprei frigiorifico na loja worten seixal marcaramentrega dia 3 setembro tive das 14 horas até 22 éspera liguei 3 vezes porque nem me ligaram a dizer nada, disseram culpa da transportadora que worten contrata liguei hoje de manhã disseram agendamento tinha que ser feito ontem e quem me atendeu não fez só amanhã e sem hora marcada bricadeira e abuso espero que entreguem senão ainda tenho que ir á loja par que me devolvam dinheiro
vou ficar aguardar espero que cumprem tenho alimentos a estragar pois tive que descongelar para poder tirar frigorifico antigo .
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos
N/Refª 00298410
ENTREGAS DO 3º Mundo 3 agendamentos mandam mensagem 30 minutos antes fui a correr perdi horas de trabalho e não apareceram mandam ligar para outra seçção e fazem reagendamento para quando bem querm e entendem semrespeito nenhum pelo cliente quem compra tem que estar disponivél para receber artigo quando eles querem e bem entendem ,Simplesmente Péssimo serviço , serviço péssimamante mal organizado agora sabado e sem hora incerta ,alimentos estragados até escolhi artigo exposto na loja porque tinha urgência respondem que na podem fazer nada .espero bem que entreguem avançarei com outras medidas atenciosamente
Vicente Ferreira
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Alves
N/Refª 298410
Nãoda resolvida nao entgou fiz anulação de encomenda e créditoanuladao porque não t~em material para entrega demora 2 3semanas um simples combinado nada satisfeito ir á loja estão em exposição e depois na têm para entrega muito mau funcionamento
o
Worten seixal depois de tanta atribulação e nao entrega de artigo nem resoloção na troca de por outro artigo a worten não cancelou crédito e foi-me debitado a prestação do artigo passado um m~es wortemn não comunicou á financeira que a worten vendeu não entregou depois de 4 ou 5 marcações e ainda tenho que ir á loja resolver situação pela 3 vez ou quarta numa simples compra de um frigorifico, pois apoio ao cliente todas as lojas mesmo numero quase não atendem e não resolvem nada, tem que ser na loja acho que nem em paises de 3 mundo funciona assim GOZO TOTAL E PÈSSIMO SERVIÇO FALTA DE RESPEITO PELOS CLIENTES.
Venho por este meio reclamar pois fiz compra na worten seixal e pedi crédito artigo não foi entregue
e foi feita a revogação e enviada Cetelem dia 11-09-2019 descontaram pestação tive que me deslocar
de novo ao banco anular pagamento e ir á´worten que enviou de novo a anulação de proposta de
crédito 7241140- dia 4 outubro 2019 ás
17:50 para formalização .pagamentos@cetelem.pt qual não foi meu espanto dia 16 outubro recebi
mensagem que se encontra valor com juros em divida ,agradeço resolução Rápida da situação que me tem
causado muito transtorno mais de um mês para resolver telefonemas mail´s e
deslocações á worten Seixal.
Agradeço que resolvam situação de vez
Sem outro assunto
atenciosamente
Vicente Ferreira
Bom dia mais uma vez venho por este meio manifestar meu desgrado a worten remete
para vocês responsabilidade diz que já fez revogação e enviou ,já me desloquei
várias vezes á loja e nada resolvido agradeço que cancelem de imediato crédito
pois além de terem marcado várias entregas que nunca aconteceram não
me foi entregue qualquer artigo e como documentos em anexo foi enviado
á cetelemo pedido de revogação do crédito
agradeço que entrem em contacto
com a worten e
resolvam situação
sem outro assunto
atenciosamente
Vicente Ferreira
Comentários (0)
Deixe o seu comentário!
Entrar