Worten - Máscaras vendida pela casty no site da worten

Exmos. Senhores:
Foi feita uma encomenda para o fornecdor Casty de Máscaras de proteção INSMA
respirador de 3 camadas (50 pcs) e Máscaras de Proteção descartáveis INSMA
respiratórias de 3 camadas (50 pcs) no dia 23 de março de 2020. A previsão de entrega
era de 1 a 2 semanas.
Como a encomenda não chegou dentro do prazo fizemos a anulação da mesma no dia 19
de maio uma vez que já tinha passado quase 2 meses e não tinham comprido com o
prazo. Em que a Worten respondeu em 26 de maio lamentava a demora na resposta e que
já tinham entrado em contato com o vendedor e para aguardamos uma resposta deste,
mas nada foi dito, entretanto voltamos a reclamar no dia 16/06. A Worten responde no dia
seguinte dizendo que já tinha sido processado o reembolso para o mesmo método de
pagamento em 04/06 e que o valor estaria na conta 72 horas depois. Como é possível
colocarem o dinheiro na conta quando a encomenda foi paga pelo PAYSHOP e não
sabem o nosso número de conta. No dia 18/06 voltamos a reclamar fazendo referência ao
comentário atrás mencionado e mandamos a informação do NIB para o procedimento
correto sem habilidades do vendedor. No dia 19/06 voltam a dizer a mesma coisa que o
reembolso foi processado pela mesma via e para verificar perante a entidade bancária. Em
26/06 voltamos à carga uma vez que o reembolso continuava a não chegar, no dia 27/06 a
resposta foi a mesma.
Já liguei até pelo telefone e continua a mesma informação, parece que as pessoas que
nos atendem tem uma gravação, dizendo sempre a mesma coisa, verifique a sua conta
bancária e não entendem nada de formas de pagamento, parece que autênticos robôs pré-
programados.
Como é possível a Worten se disponibilizar e dar o seu nome para este tipo de negócios
claramente fraudulentos.

Exmos. Senhores:
Foi feita uma encomenda para o fornecdor Casty de Máscaras de proteção INSMA
respirador de 3 camadas (50 pcs) e Máscaras de Proteção descartáveis INSMA
respiratórias de 3 camadas (50 pcs) no dia 23 de março de 2020. A previsão de entrega
era de 1 a 2 semanas.
Como a encomenda não chegou dentro do prazo fizemos a anulação da mesma no dia 19
de maio uma vez que já tinha passado quase 2 meses e não tinham comprido com o
prazo. Em que a Worten respondeu em 26 de maio lamentava a demora na resposta e que
já tinham entrado em contato com o vendedor e para aguardamos uma resposta deste,
mas nada foi dito, entretanto voltamos a reclamar no dia 16/06. A Worten responde no dia
seguinte dizendo que já tinha sido processado o reembolso para o mesmo método de
pagamento em 04/06 e que o valor estaria na conta 72 horas depois. Como é possível
colocarem o dinheiro na conta quando a encomenda foi paga pelo PAYSHOP e não
sabem o nosso número de conta. No dia 18/06 voltamos a reclamar fazendo referência ao
comentário atrás mencionado e mandamos a informação do NIB para o procedimento
correto sem habilidades do vendedor. No dia 19/06 voltam a dizer a mesma coisa que o
reembolso foi processado pela mesma via e para verificar perante a entidade bancária. Em
26/06 voltamos à carga uma vez que o reembolso continuava a não chegar, no dia 27/06 a
resposta foi a mesma.
Já liguei até pelo telefone e continua a mesma informação, parece que as pessoas que
nos atendem tem uma gravação, dizendo sempre a mesma coisa, verifique a sua conta
bancária e não entendem nada de formas de pagamento, parece que autênticos robôs pré-
programados.
Como é possível a Worten se disponibilizar e dar o seu nome para este tipo de negócios
claramente fraudulentos.

Ainda não foi resolvida ligam sempre com informações erradas a dizer que enviaram o dinheiro quanto não foi enviado.
Pergunto como podem ter enviado o dinheiro se foi paga por payshop e dizem sempre que fizeram a transferência bancaria no dia e nem sequer tinham os dados com informações a que possam proceder a tal transferência bancaria