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Worten - Mentira

Resolvida
83446322
79
Maria Sousa apresentou a reclamação

Equipamente exaustor avariado comprado em Maio de 2022, praticamente sem ser utilizado. Fiz o pedido por varias vezes ,mas continua tudo na mesma.No dia 4 deste mês dirigi-me a loja da worten em Mirandela depois de ter falado para a linha de apoioo onde me foi dito que podia trocar o equipamento ou pedir o dinheiro da compra.Quando cheguei à loja o empregado recusou fazer a troca do ewuipamento dizendo que ia abri novamente um pedido de reparação que até hoje continua sem resolução. AApesar das inumeras declarações de abertura de avaria.no processo WO- 21339282.
15 nov 2022
Worten adicionou uma resposta

Olá Maria Teresa Sousa

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

16 nov 2022
Worten adicionou uma resposta

Olá Maria Teresa Sousa

Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Laura Costa

N/Refª 08977059

16 nov 2022
Worten alterou o estado para Resolvida
25 nov 2022
Maria Sousa avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Ficou parcialmente resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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