Worten - Microondas com defeito de fabrico

No passado dia 23/Dezembro/ 2022 comprei um Miroondas na Worten do Mar-Shopping. O mesmo vinha embalado numa caixa sem danos e aparentemente também se apresentava sem danos quando observado pelo exterior. Passei à sua utilização já no inicio de 2023 e aquando da primeira limpeza do interior do equipamento, já no dia 22/ Janeiro/ 2023, reparei que o mesmo estava amolgado (amolgadela esta que não é visivel do exterior porque se encontra atrás de uma grelha de proteção).
No dia 23/Janeiro/2023 desloquei-me à loja onde adquiri o equipamento a informar a situação sendo informado que o microondas seria enviado para o fabricante a fim de avaliar a possibilidade de reparação do dano.
No dia 03/Fevereiro/2023 recebo o contacto da loja a informar que o equipamento já estava disponivel para recolha mas que o mesmo foi devolvido pelo fabricante com a informação que a reparação não era possivel porque o dano era no chassis do equipamento e logo não procederam nem à reparação nem à substituição por um equipamento novo (sem danos) !
Uma vez que o dano é evidentemente um dano provocado no processo de fabrico (o dano foi provocado antes da colocação da grelha de proteção da traseira do microondas) e que não é visivel pelo exterior do equipamente e pouco visivel pelo interior ( não existem danos na pintura interior) gostaria que o equipamento fosse substituido por um equipamento novo (sem danos) até porque comprei o equipamento novo, não usado!
Uma vez que o equipamento não foi reparado nem substituido não procedi nem procederei à recolha do mesmo até que a situação seja esclarecida por parte da Loja ou da Marca.
Embora devesse ser obrigação da Worten, procederei igualmente à abertura de uma reclamação contra a marca, LG, uma vez que considero que não trataram da reclamação respeitando os Direitos dos Consumidores.
Nº processo reparação : WO-22490390.
Anexo fotografias do dano no microondas.