Worten - Múltiplas avarias em telemóvel Samsung S6

Exmos. Srs.,
A 15-01-2017 adquiri um telemóvel da marca Samsung, modelo S6 32GB GOLD, na loja Worten do CC Dolce Vita Coimbra, com a fatura nº AVG006/000291 (Anexo I).
Pouco tempo depois, no dia 11-03-2017, ocorre a primeira avaria que se traduziu numa falha da bateria. Foi então entregue para reparação, processo nº3249/054674 (Anexo II), sendo efetuada “substituição de material na secção elétrica e restauro/atualização de software” (Anexo III).
O equipamento manteve-se sem funcionar corretamente, revelando um processador lento e falhas no acesso às principais aplicações, assim como erros a nível de carregamento de bateria. Por estes motivos, volto a entregar o telemóvel para reparação a 15-03-2017, processo nº3249/054692 (Anexo IV).
A 12-08-2017, a adicionar às lacunas supracitadas, o sobreaquecimento do equipamento faz com que este seja submetido a nova reparação, nº 0556-129694 e efetuada “substituição da placa principal do aparelho” (Anexo V).
Após esta terceira e última ocorrência, o telemóvel continua a não se encontrar em perfeito funcionamento.
Sem outro assunto fico a aguardar a vossa resposta com a urgência que se impõe, para que não tenha que despender mais tempo com um assunto que deveria ter sido prontamente solucionado numa fase inicial.

Com os melhores cumprimentos.

Anexo I – Cópia da fatura nº AVG006/000291 (1 folha)
Anexo II – Cópia do primeiro processo de reparação, nº3249/054674 (1 folha)
Anexo III – Cópia do primeiro processo de reparação, nº3249/054674 (1 folha)
Anexo IV – Cópia do segundo processo de reparação, nº3249/054692 (1 folha)
Anexo V – Cópia do terceiro processo de reparação, nº 0556-129694 (1 folha)

Reclamação efetuada na loja Worten do Centro Comercial Serra Shopping registada no livro de reclamações, e enviada para a provedoria do cliente Sonae (provedoria@sonae.pt).