Worten - Não entrega de produto por ruptura de stock após compra online

No dia 23-11-2018 ( black-friday) a 00h41, realizei uma compra online de um portátil: Portátil 14'' ASUS ZenBook UX430UQ-57D94AB1 pelo preço de 699.99€ no site da Worten.
No dia 23-11-2018 as 13:44 efetuei o devido pagamento no prazo espectável das 24h seguintes a encomenda.
No dia 24-11-2018 recebo um email a indicar atraso na encomenda:

"Devido ao elevado volume de encomendas neste período, os processos de expedição estão a demorar um pouco mais do que o normal.

Toda a equipa Worten está a trabalhar sem parar para garantir o cumprimento da sua data de entrega, mas é possível que se verifique um ligeiro atraso, que não prevemos ser mais do que alguns dias."
Nesse momento nada indica que exista ruptura de stock do produto em causa.

No dia 30-11-2018 sou informado via email a indicar que o produto se encontra em ruptura de stock e que a encomenda fica cancelada:

“ A Worten deseja informar V. Exa. que o artigo 6272139 - Portátil 14" ASUS ZenBook UX430UQ-57D94AB1 , da sua encomenda n.º 30925384, encontram-se em ruptura de stock e não dispomos de uma nova data para a recepção do mesmo.

Neste sentido, o envio dos seu artigo encontram-se cancelado e o valor pago será devolvido para o mesmo meio de pagamento.

Se o pagamento foi efectuado através de Multibanco, solicitamos ainda o envio do IBAN para ser realizada a devolução do respectivo valor.

Informamos ainda que na ótica de satisfação de cliente, atribuímos um código de desconto ( RX-8F3ENZ ) no valor de 20% de desconto, válido na compra de um artigo da mesma categoria de produto da encomenda inicial no site da Worten.pt.”

Visto que o pagamento foi realizado via Multibanco, não me foi devolvido o dinheiro por falta de IBAN. Desde então, seguiram vários mails para a Worten a solicitar explicações ao sucedido, e a questionar a Worten que me indicasse soluções alternativas / novas ofertas para compensar o prejuízo do cancelamento realizado visto que não pretendia a devolução do dinheiro mas sim de um portátil.

Hoje irei enviar o IBAN para a devolução do dinheiro da parte da Worten, visto que já passou 1 mês desdá a encomenda e a Worten não consegue propor / solucionar o problema com alternativas validas.

Esta queixa visa a questionar a legalidade destas práticas, visto que considero que foi vítima de “BURLA”, pois a gestão de Stock não é da responsabilidade do Cliente mas sim neste caso da Worten, se um produto online não possui stock não pode desde logo ser encomendado.
Desta forma o Cliente não sabe distinguir se de facto as promoções que a Worten publicita são reais, visto que poderá sempre se desculpar com a ruptura de Stock após a encomenda. Com a encomenda realizada na Worten, não consegui usufruir de outras promoções de outros produtos tanto na Worten como em outros concorrentes neste dia repleto de promoções.