Worten - Não entrega de um copo liquidificafor

Em 23/04/3015 comprei um copo liquidificador da Philips avariou com meia dúzia de utilizações, o motor começou a cheirar a queimado. Entreguei na Worten de Oeiras para reparar em 2/06/2015. Até hoje não vi o meu copo e contactei a Worten por email, disseram que estava reparado e tinha seguido para a loja do Oeiras Parque . Já lá vai mais de uma semana e a loja do Oeiras Parque não tem o copo porque ainda não me disse nada. Como é possível?
A Philips é em Miraflores para chegar a Oeiras são 10 minutos e já passou uma semana.
Estou praticamente há um mês sem o copo liquidificador.
Que vergonhoso o serviço Worten, já escrevi aqui mais reclamações contra está empresa. Será que não existe quem possa fazer a empresa trabalhar ?
Compramos as coisas ficamos sem elas porque se avariam em dias e depois ficamos um mês à espera do arranjo. Será só um mês ou mais.
Enviei 2 emails e nem se dignaram a responder.