Worten - Não entrega de um produto pago previamente

Octávio Letra apresentou a reclamação

30 de setembro 2022

Bom dia,
Fiz uma compra online no site da Worten e a encomenda ainda não me foi entregue. No rastreamento dos CTT "LD141586384FR" dá a encomenda como entregue e o processo de envio terminado.
Como pode? Paguei 300 euros e não tenho o equipamento? Onde está a prova de entrega?
Paguei e fico sem o dinheiro e o equipamento?
Obrigado pela ajuda.

Data de ocorrência: 19 de setembro 2022

Worten

30 de setembro 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

14 de outubro 2022

Olá Octávio Letra

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Daniela Pereira

N/ Refª 81310322

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador