Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Não entregaram a encomenda

Resolvida
1/10
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
8 de setembro 2020 (editada a 8 de setembro 2020)
Mais uma encomenda que não entregaram.
O prazo de entrega já foi ultrapassado, não dizem nada e não fizeram reembolso.
A incompetência do costume.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2020
Worten
9 de setembro 2020
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02600874
Worten
25 de setembro 2020
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 02600874), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado
Nuno
Nuno avaliou a marca
1 de julho 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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