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Resolvida
7/10
Marcos Garcia apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Olá,
Então, fiz a compra da consola Playstation 5 com oferta do Bundle com dois jogos e mais um comando, e até hoje o comando não chegou, a consola e os jogos chegaram dois dias depois da compra, e o comando que estava pra chegar no máximo até ontem dia 29/11 nem se quer mudou o status de pedido "Em Preparação", não percebo a demora em enviar um comando que inclusive esta disponivel para venda no site.
Então, fiz a compra da consola Playstation 5 com oferta do Bundle com dois jogos e mais um comando, e até hoje o comando não chegou, a consola e os jogos chegaram dois dias depois da compra, e o comando que estava pra chegar no máximo até ontem dia 29/11 nem se quer mudou o status de pedido "Em Preparação", não percebo a demora em enviar um comando que inclusive esta disponivel para venda no site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
30 de novembro 2022
Olá Marcos Garcia
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
2 de dezembro 2022
Olá Marcos Garcia
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rúben Novais
N/Refª 09151830
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rúben Novais
N/Refª 09151830
Marcos Garcia avaliou a marca
2 de dezembro 2022
Resolvertam a questão rapidamente, obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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