Worten - Não suporte da garantia

Comprei um telemóvel de marca huawei ascend g6 na worte Dolce Vita Tejo na Amadora ,a cerca de 2 meses o mesmo de um momento para o outro fico com o ecrã lcd interior as cores sem possibilidade de visionar nada, foi a loja para acionar a garantia, o logo me disseram que a mesma não cobria estes danos, eu pergunto qual são os danos se o telemóvel estava dentro de uma capa sem nenhum risco ou moca que possa ter acontecido ,e não sofreu nenhuma queda ou pancada para tal acontecimento, foi mandado para a garantia., foi contactado 15 dias depois e confirmaram-me que a garantia não cobria o arranjo do telemóvel ,e deram-me um orçamento que é quase o valor do telemóvel, como não concordo com tal justificação não aceitei o arranjo , pedi justificação para o não arranjo do mesmo e simplesmente disseram qua a garantia não suportava o arranjo, nada mais me foi dito, gostava de saber o que posso fazer para resolver o problema.