Comprei equipamento à Worten e a respectiva instalação. A instalação não foi feita pelo técnico argumentando que o exaustor não cabia no espaço disponível, o que se revelou falso. Paguei 25 euros por uma deslocação extra. na volta o equipamento foi instalado com sucesso por um particular. Ao fim de 2 meses não tinha recebido nem os 25 euros pagos indevidamente, nem o abatimento da dívida a crédito do valor da instalação de 55 euros que não foi feito. A venda do equipamento foi feito pela Worten, a empresa de crédito é a Cetelem e a empresa de instalação do equipamento é a Servitis.
É preciso dizê-lo frontalmente que NÃO aconteceu absolutamente nada para que a worten (com letra pequena) tenha o descaramento de vir dizer que "Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo." POR MIM O PROCESSO NÃO ESTÁ ENCERADO PORQUE NÃO ACONTECEU NADA PARA ENCERAR O PROCESSO!!! Mas há aqui outra coisa que é muito grave! E TRATA -SE DO PORTAL DA QUEIXA!!! O portal da queixa possibilita (porque é da sua responsabilidade) que fique registado que o estado da queixa "está resolvida" Agora percebi: O portal da queixa está ao seviço das empresas e não dos consumidores e a prova é que o portal da queixa diz que a situação está resolvida e nem sequer tem a hombridade de me perguntar se isso é verdade! Pois eu respondo: É FALSO!... Nada está resolvido e está tudo na mesma desde Dezembro do ano passado! Mas enfim...é a defesa do consumidor que este país do terceiro mundo tem!...
Voltaria a fazer negócio? Não
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