Worten - Nem tudo pode ser devolvido!!!!!

Dulce apresentou a reclamação

22 de março 2017

Comprei um portátil, quando cheguei a casa verifiquei que não tinha capacidade para o que queria! No dia seguinte fui trocar por um superior. Foi-me dito que não podia trocar porque abri a embalagem!!! Afinal onde está a política de satisfação? Onde está a informação no momento da compra que não pode ser trocado???? Não existe!!! Apenas existe novação de apoio ao cliente e quando já não há nada a fazer!!!!

Data de ocorrência: 22 de março 2017

Worten

24 de março 2017

Caro Dulce Santos

Agradecemos a sua exposição.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, desta forma vamos encerrar o processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 956/556

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador