Worten - Onde está o meu dinheiro?

Marcelo apresentou a reclamação

31 de outubro 2019

Fiz uma compra online na Worten, pedido 32208873 de 30/09/19. O mesmo tinha prazo de entrega inferior há 5 dias. Passou um mês e o mesmo não foi entregue. Já fiz vários contactos com a Worten que confirmam que já fizeram o cancelamento do compra, mas não possuem previsão para o reembolso do valor que jã foi descontado em meu cartão de crédito.

Quero o reembolso do meu dinheiro!!!!

Obrigado.

Data de ocorrência: 31 de outubro 2019

Worten

1 de novembro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direcção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 701749

Marcelo

1 de novembro 2019

Qual a solução??

Worten

27 de dezembro 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 701749

Marcelo avaliou a marca

20 de novembro 2019

Péssimo! Sem solução!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida