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Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten Online - Vendem produtos que não têm

Sem resolução
Mariana Batista
Mariana Batista apresentou a reclamação
3 de janeiro 2014

Comprei 2 tablets na worten online os quais encontravam se disponiveis no site no dia 26/11/2013, efetuei o pagamento dia 27/11/2013. Estive a espera de receber os artigos em 2-3 dias como prometido no site, como nao os recebi entrei em contacto e nada de concreto sabiam dizer me. Somente no dia 07/12/2013 entraram em contacto comigo p dizer que os artigos estavam esgotados (como vendem algo que n tem?). Foram 10 dias p informarem que não tinham os artigos para entregarem. Pedi então a devolução do dinheiro no dia 08/12/2013. Disseram me que na próxima semana já teria o meu dinheiro em minha conta. Liguei para lá diversas vezes é o prometido foi sempre que na próxima semana teria o meu dinheiro. Hoje dia 03/01/2014 ainda não recebi meu dinheiro de volta. Liguei hoje para lá e disseram me que na no inicio da próxima semana irão fazer a transferência. Será que é desta? Já são tantas as promessas que já não acredito.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2014
Worten
30 de janeiro 2014
Exmos. Senhores,

Agradecemos o vosso contacto e informamos que a cliente nos poderá contatar através do endereço de email: cliente@worten.pt facultando mais dados sobre a situação para que possamos responder e esclarecer devidamente.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,

Luis Silva
Linha de Apoio ao Cliente: 808 100 007
Segunda a Domingo das 08h00 às 00h00
* PROIBIDO *://www.worten.pt/
mailto: cliente@worten.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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