Worten - Para quando a entrega?

Vanessa Paiva apresentou a reclamação

9 de janeiro 2020

Dia 20 Dezembro procedi a uma encomenda em loja, de uma impressora. Paguei, o colaborador disse 5/7 dias devido as festividades que se seguiam. Até ai tudo bem... Ligo ao 7 dia para a linha e não tinham nenhuma informação. Fui a loja, igual... Que ainda nada de novo nem saida do armazém. E as que estavam disponíveis em oitras lojas eram de exposição. Agora pergunto me porque não me deram essa informação no ato da compra? E agora dizem que posso trocar ou reaver o valor... NÃO QUERO... QUERO A MINHA COMPRA, QUERO AQUELA QUE PAGUEI...
Gasto dinheiro todos os dias para me deslocar para imprimir a Papelaria local.
Falta de profissionalismo

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2020

Worten

10 de janeiro 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00999215

Worten

24 de janeiro 2020

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 00999215), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador