Worten - Parece Piada

Katty Fernandes apresentou a reclamação

19 de maio 2017

Boa tarde, como é possível que fiz uma compra no dia 28 de Abril, de um artigo que não tinha em stock na loja, me fizerem pagar com o argumento que para o 9 de Maio, ia ter ele em minhas maos, chegou o 9 de maio e chega uma mensagem que a nova data de entrega seria o 19 de maio, pronto HOJE 19 DE MAIO, chega outra mensagem que a nova data de entrega É 02 DE JUNHO.... É serio?? para pagar si foi no instante? estão a gozar??? entre tanto sigo com o TV na mesa de comer??? que irresponsabilidade.... ligo e não tenho resposta, imagino que pela esta via tampouco vou ter resposta, menos vou ter meu artigo..... estou a exigir uma resposta e solução.....

Data de ocorrência: 19 de maio 2017

Worten

22 de maio 2017

Cara Katty Fernande
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Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 974/924

Worten

14 de julho 2017

Cara Katty Fernandes

Agradecemos a sua exposição. Lamentamos a situação ocorrida.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 974/924

Esta reclamação foi considerada resolvida