Worten - Peças liquidificador

Leonor Oliveira apresentou a reclamação

3 de julho 2019

Boa dia! Já faz um mês que efetuei um pedido de peças para as minhas liquidificadoras que se estragaram! Quando efetuei o pedido na loja do Oeiras Parque fui informada que demoraria 4 DIAS pois estavam disponíveis no fornecedor!
Já passou um mês e nada, não me sabem dizer quando chegam!
Quando efetuei o pedido questionei o tempo de espera pois é um utensílio que utilizo diariamente.
Se não tinha comprado outra!!!!!!!
ISTO SÓ PODE SER FALTA DE ORGANIZAÇÃO DA WORTEN!
Tanto tempo para peças disponíveis no fornecedor!
Peço que me resolvam este assunto o mais rápido possível!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de julho 2019

Worten

4 de julho 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 208230

Leonor Oliveira

5 de julho 2019

Já fui ontem levantar as peças, mas o tempo que esperei não é admissível!

Worten

10 de julho 2019

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 208230

Leonor Oliveira avaliou a marca

5 de julho 2019

é assim, sempre que faço uma compra na Worten tenho que vir aqui apresentar queixa, pois existe sempre um problema que só se resolve com a queixa!

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida