Worten - Pedido assistência técnica pós venda

Maria SantosbReixa apresentou a reclamação

5 de setembro 2018

Continuação do filme: Como não tratar um cliente no pós venda (pedido de assistência Técnica) - Continuo sem ser contactada para a intervenção

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018

Worten

7 de setembro 2018

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 1078131

Worten

13 de outubro 2018

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 1078131

Maria SantosbReixa avaliou a marca

29 de outubro 2018

Depois de algum sofrimento, de um 1º péssimo atendimento no apoio a clientes, e levando em consideração que havia necessidade de recorrer a um fornecedor, o assunto ficou resolvido. Voltaria a utilizar a Worten porque quero crer que existe sempre "um final feliz".

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador