Worten - Pedido atrasado

GABRIELLE MARTINI apresentou a reclamação

25 de novembro 2022

Ola, fiz uma compra no começo do mês que dizia que chegaria em ate 9 dias uteis! Ja se passaram 17 dias e ate agora nada! Tentei entrar em contato com o vendedor e ele me manda semanalmente a mesma mensagem automática falando que vai chegar . Tentei entrar em contato com a WORTEN pelo numero de telefone deles fiquei horas na linha e ninguem me atende nunca! Atendimento ao cliente pessimo!!! Preciso urgentemente do meu pedido ou do meu dinheiro de volta

Data de ocorrência: 25 de novembro 2022

Worten

25 de novembro 2022

Olá GABRIELLE MARTINI

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

28 de novembro 2022

Olá Gabrielle

Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Cruz

N/Refª 09110034

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador