Worten - Pedido de assistência máq. lavar loiça marca Bosh

Comprei uma máquina de lavar loiça Bosh 16.08.2013 no Gaiashoping com extensão de garantia por 3anos.A máquina avariou com um erro E24.Reclamei a assistência. NO última segunda-feira veio aqui um técnico da satfiel. Abriu a máquina e mandou de imediato que limpássemos a máquina porque estava muito suja.Disse de imediato que a avaria era porque sujidade da loiça era muita.Retorqui que já tinha máquina há mais de 35 anos e que des de sempre utilizamos da mesma forma e que esta era a terceira máquina. Disse-nos que devería-mos limpar a loiça com um guardanapo ou até mesmo passar a loiça por água. Respondi que nesse caso mais valia lavar a loiça à mão. Pediu-me o livro de instruções para ver o E24 e disse-lhe que não tinha. Lavou o filtro da máquina e pôs a máquina a funcionar e nada.Pediu para ver o filtro que está junto à torneira da água e diz-nos que estava sujo..Disse-lhe que a água era do SMAS e que por vezes no Verão faltava e que às vezes vinha um pouco sujo no início.Resposta do técnico: Deveria reclamar aos serviços porque podia ser a causa da avaria da máquina. Finalmente tira o casaco faz umas medições e diz que tem 2 bobines avariadas....Escreve no computador e diz-me para aguardar para ver se a Worten se responsabiliza. Aguardei e no dia seguinte recebi um SMS a dizer que a assitstência estava concluída. Liguei para a assitência e disseram que para reparar a máquina que teri de pagar 200 euros.Fiquiei sem palavras e perguntei para que raio paguei 80 euros de garantia extra? Responderam que não podiam fazer nada porque o relatório mas após ouvir o que atrás descrevi disseram-me para aguardar que iriam expor o assunto a um superior hierárquico para aguardar 24 horas. Não obtive resposta. Fui ao Gaiashoping relatei novamente.......Aguarde no máximo 48horas que terá uma resposta....Nada