Worten - Pedido de nova bateria para tlm alcatel

No dia 18 de maio, fui até à loja da Worten no Centro Comercial Aqua em Portimão para pedir uma nova bateria para o meu tlm. Informaram que demoraria 10 dias. Efetuei o pagamento logo nesse dia. No dia 31 fizeram uma chamada que não ouvi e após dois dias fui de minha vontade à loja. Já estava a bateria mas só no dia a seguir, 03 de junho, estaria um técnico capacitado para a mudança da mesma. Fui em vão já que nem sabia que o técnico só estaria no dia seguinte. Sábado, dia 03, de novo na loja, disseram para esperar 45 minutos e fariam a troca. Após esse tempo, regressei e fiquei a saber que a bateria não era a adequada para o tlm. Mais uma viagem sem êxito e sem resultados praticos e efetivos para a minha situação. Informaram que iriam pedir a troca da bateria e esqueceram-se de colocar os dois cartões de memória, quando me devolveram o tlm. Para se colocar a bateria nova não é necessário retirar os cartões de memória e do próprio tlm, sendo que com este péssimo serviço fiquei sem puder utilizar o tlm para contactar ninguém. Inadmissível esta prestação de serviços. Fraquissíma qualidade. Não recomendo a loja.