No dia 07/05/2021 desloquei-me à Worten para solicitar reparação do equipamento Iphone adquirido em 01/10/2020 dado que o mesmo deixou de funcionar.
No dia 15/05 fui contactada para informarem de que o equipamento não estava coberto pela garantia: " Aparelho não elegível para garantia, com sinais visíveis de utilização negligente, com marcas generalizadas por todo o
corpo do equipamento, provavelmente provocadas por quedas e / ou batidas que danificam também os componentes
internos e as solda de ligação das placas, nomeadamente da placa de carga, originando a avaria reportada"
O equipamento era recondicionado e essas marcas já existiam quando o adquiri. O mesmo não sofreu quedas que pudessem justificar ter danificados os componentes internos, o que me leva a acreditar que o equipamento já teria anomalias.
O custo de reparação apresentado é excessivo (431,73 eur) e não aceito a justificação apresentada pela Worten.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2021
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