Worten - Entrega não reembolsada

Marcelo apresentou a reclamação

11 de dezembro 2019

Pedido 32208873 de 30/09/19 até hoje não entregue e valor do mesmo não reembolsado. Já se vão 2 meses e ainda aguardo por solução da Worten. Já comprei outros itens e sigo a aguardar que a empresa devolva o valor pago por algo não entregue. Já foram muitas reclamações e a resposta é sempre a mesma: estamos a verificar. Uma vergonha!!!

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2019

Worten

12 de dezembro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 886939

Worten

27 de dezembro 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 886939

Marcelo avaliou a marca

13 de dezembro 2019

Após 3 meses, enfim resolveram.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida