Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Pelicula de gel

Resolvida
1/10
Diogo Sousa
Diogo Sousa apresentou a reclamação
16 de maio 2019

Venho mostrar o meu descontentamento com a fiabilidade deste produto pois coloquei a 2 meses a pelicula e o telemovel teve uma queda pequena e partiu logo o visor
Fui a worten do marshopping e disseram me que nao se responsabilizam pelo vizor , sintome enganado por este produto e quero resolver isto a bem
Obrigado

Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Worten
17 de maio 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 130610
Worten
31 de maio 2019
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 130610), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado
Diogo Sousa
31 de maio 2019
Aguardo ligação
Diogo Sousa
Diogo Sousa avaliou a marca
11 de junho 2019

Uma vergonha de empresa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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