Worten - Perda de relógio

Francisco Costa apresentou a reclamação

30 de setembro 2018

na sequencia da reclamação Nº 22239718, , ja aqui apresentada , informo que fui contatado por um SR. Carneiro para resolver o problema chegamos a acordo com o valor de 199.90€ por telefone e chamada gravada , desloquei-me a loja para resolver o problema , chego la e o valor que me queriam dar era de 119,99 !!! , ja me desloquei la tres vezes sem resolvermos o problema um diz que nao culpa dele o outro tambem nao e estou nisto sem resolver nada e sem um instrumento de trabalho que nao tenho outro e nem dinheiro e nem nada , acho que a empresa esta a usar de ma fe para ver se encontram o relogio estamos nisto a mes e meio ! agradeco a vossa colaboracao !

Data de ocorrência: 30 de setembro 2018

Worten

2 de outubro 2018

Caro (a) Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 1082114

Worten

17 de novembro 2018

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 1082114

Francisco Costa avaliou a marca

26 de novembro 2018

total desrespeito pelo cliente , falata de organizacao e confianca na marca nunca mais la volto !

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador