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Worten - Porta com defeito
Resolvida
1/10
Rita apresentou a reclamação
26 de junho 2019
Comprei um frigorífico
MODELO ENTM 18210 VW na worten Sines em Dezembro 2016 ao fim de uns meses a porta começou a ficar com defeito ,
Depois de muita insistência a mesma foi substituída em Novembro 2017 ficando com garabtia de 2 anos como tudo que tem garantia .
Agora em 2019 a porta substituída está a ficar com o mesmo defeito , onde a worten se recusou a substituir por esta na estar na garantia , mas a garantia só termina a Novembro 2019 e como já é recorrente agradeço a devolução total do dinheiro pois não quero ter mais um frigorífico que está sempre a causar problemas .
MODELO ENTM 18210 VW na worten Sines em Dezembro 2016 ao fim de uns meses a porta começou a ficar com defeito ,
Depois de muita insistência a mesma foi substituída em Novembro 2017 ficando com garabtia de 2 anos como tudo que tem garantia .
Agora em 2019 a porta substituída está a ficar com o mesmo defeito , onde a worten se recusou a substituir por esta na estar na garantia , mas a garantia só termina a Novembro 2019 e como já é recorrente agradeço a devolução total do dinheiro pois não quero ter mais um frigorífico que está sempre a causar problemas .
Data de ocorrência: 26 de junho 2019
27 de junho 2019
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rostyslav Butenko
N/Refª 193429
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rostyslav Butenko
N/Refª 193429
27 de junho 2019
Péssima marca
1 de julho 2019
Enviaram um email a referir que a ferrugem nao se encontra ABRANGIDA na garantia,
venho por este meio alertar para que ninguém compre nada da MARCA HOTPOIN ARISTON modelo frigorifico
MODELO ENTM 18210 VW um frigorifico de quase 500 euros!!!
Pessimo serviço
venho por este meio alertar para que ninguém compre nada da MARCA HOTPOIN ARISTON modelo frigorifico
MODELO ENTM 18210 VW um frigorifico de quase 500 euros!!!
Pessimo serviço
3 de julho 2019
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rostyslav Butenko
N/Refª 00193429
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rostyslav Butenko
N/Refª 00193429
4 de julho 2019
Infelizmente ficou resolvida na pior maneira
O cliente paga um frigorífico de 500 euros de uma boa marca a partida HOTPOINT ARISTON em vez de ir gastar 200 euros num frigorífico de marca branca
a porta fica com ferrugem e mesmo na garantia nao trocam nem a porta nem o frigorífico,
ficando o cliente com o prejuízo de um defeito da MARCA e um frigorífico com ferrugem em casa.
NÃO comprem nada na WORTEN nem da marca HOTPOINT ARISTON
O cliente paga um frigorífico de 500 euros de uma boa marca a partida HOTPOINT ARISTON em vez de ir gastar 200 euros num frigorífico de marca branca
a porta fica com ferrugem e mesmo na garantia nao trocam nem a porta nem o frigorífico,
ficando o cliente com o prejuízo de um defeito da MARCA e um frigorífico com ferrugem em casa.
NÃO comprem nada na WORTEN nem da marca HOTPOINT ARISTON
4 de julho 2019
Nao concordo com a resposta da worten, pois como cliente nao tenho culpa de haver defeito e ainda estar na garantia
Rita avaliou a marca
4 de julho 2019
pessimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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