Entreguei o equipamento (PS4 PRO 1TB) no dia 20 de abril de 2020 na loja de Angra do Heroísmo com um problema, estando dentro da garantia dos 2 anos deram-me uma declaração de abertura do processo com o prazo máximo de reparação de 30 dias. Hoje dia 21 de maio de 2020 fui lá e dizem-me que não me podem fazer nada até dia 7 de junho de 2020. Não acho correto darem um prazo máximo de 30 dias e depois dizerem que afinal tenho de aguardar 47 dias... Aguardo solução.
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Caro (a) Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ruben Branco
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