Worten - Pré-venda com falha de entrega na data de lançamento

José Sousa apresentou a reclamação

9 de novembro 2019

Efetuei a compra antecipada de um jogo PS4 (Death Stranding Edição de colecionador) de forma a garantir a entrega na data de lançamento como é dito no site da Worten. Falharam a entrega no dia 8-11-2019 e ainda me foi dito que a entrega seria entro 2 a 3 dias na melhor das hipóteses.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2019

Worten

11 de novembro 2019

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 725503

José Sousa

13 de novembro 2019

Boa tarde, apesar dos esclarecimentos já duvido que entreguem a encomenda.

Worten

20 de dezembro 2019

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 725503

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador