Bom dia,
Fiz a encomenda no passado dia 04/08 ,e o artigo :
694871 - Jogo Nintendo Switch Daemon & Machina Edição Limitada (Ação - M12) (capa provisória)
tinha data de lançamento de 12/09 no entanto estamos a 17/09 e na minha area cliente apenas continua como "pago" não tendo qualquer previsão de entrega.
Já contactei por 4 vezes o apoio ao cliente de modo a que me pudessem dar uma previsão ou esclarecimento, mas os operadores apenas me dizem para aguardar um contacto e que não sabem se vai haver stock.
trata-se de uma pré-compra feita há bastante tempo e edições limitadas tendem a esgotar por isso quanto mais espero menores são as minhas hipoteses de arranjar o jogo seja na worten, seja na concorrência.
O objectivo das pré-reservas/pré-vendas é de garantir o jogo no dia de lançamento. Ora eu faço uma pré-compra há meses e tenho que esperar que me respondam para dar previsões, enquanto que alguém que vai à loja dia 12 já está a jogar o jogo.
Isto como vossa cliente de longa data não me parece muito justo.
Em contrapartida o artigo encontrava-se disponível para compra no site até à data de hoje 17/09 com entrega estimada 1-3 dias (entretanto deixou de estar disponível há pouco)
Aguardo contacto
cumprimentos
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
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