No dia 1 de agosto de 2018, na loja Worten colombo foi efetuada a encomenda de um aspirador com saco PHILIPS FC8575/09 para entrega na loja Worten Sines, a mesma prevista para dia 14 no máximo. No dia 16 de Agosto, já fora do prazo de entrega máximo, recebi o contacto que a encomenda já teria chegado à loja Worten Sines. Ao chegar á loja no dia 18 de Agosto de 2018 foi-me comunicado pelo empregado que estava no balcão de atendimento que a encomenda já teria sido entregue no dia 17 pela funcionária Angelina krutyak, a mesma entregou a encomenda indevidamente pois não foi pedido pela minha parte a ninguém que fosse levantar a encomenda nem foi fornecido qualquer tipo de documentação a essa pessoa para ir levantar a mesma, para além disso a empregada responsável pela entrega da encomenda não pediu qualquer identificação à pessoa que a foi levantar, esta pessoa, que como já referido, não foi identificada pela empregada assinou o papel de levantamento da encomenda sem o meu consentimento, e para além disso falsificou a minha assinatura quando assinou o papel de levantamento da encomenda. Foi apresentada uma queixa no livro de reclamações no dia 18 de Agosto de 2018 na própria Worten á qual ainda só realizaram apenas um contacto sem sucesso, em consequência o caso ainda continua sem resolução e o equipamento não será entregue enquanto o caso não for resolvido.
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