Worten - Problema consecutivo

Ricardo Costa apresentou a reclamação

17 de setembro 2021 (editada a 17 de setembro 2021)

Olá, em 2018 adquiri um iPhone xs na worten mas este veio com problemas de falha de internet e perca degradante da capacidade máxima da bateria, trocaram me por outro que teve o mesmo problema então troquei por um IPhone 11 Pro, qual não é o meu espanto quando ainda não fez 1 ano (falta 1 mês) e a capacidade máxima da bateria desceu para 92% e tu m algumas situações quer esteja ligado à rede Wi-Fi ou rede móvel diz que não estou ligado a internet e não me deixa aceder a mesma .. já é o 3 dispositivo que isto me acontece, serei eu um azarado ou isto será problema crónico da Apple ?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de setembro 2021

Worten

17 de setembro 2021

Olá Ricardo Costa

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

22 de setembro 2021

Olá Ricardo Costa

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Assinatura do Gestor de Cliente (nome + apelido)

N/ Refª 05594734

Ricardo Costa avaliou a marca

22 de setembro 2021

Ficou tudo esclarecido

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida