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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Problema de logística no armazém com a minha compra

Resolvida
7/10
Thiago
Thiago apresentou a reclamação
17 de junho 2019
No dia 2019-06-13 às 16:14h, realizei a compra de uma Máquina de Lavar Loiça Zanussi no valor de €383,99. Me ligaram no dia 2019-06-15 e agendaram a entrega do produto na minha morada para o dia 2019-06-17 no período da tarde, entre 14h e 20h. No entanto, hoje, no dia da entrega 2019-06-17 por volta de 09h me ligaram e informaram que houve um engano na logística do armazém e não tem o produto para entrega. Solicitei o cancelamento da compra e reembolso imediato do valor pago, no método de pagamento que utilizei, a saber, PayPal. E até o presente momento, ainda não realizaram o cancelamento da compra e estorno do valor que eu paguei.
Data de ocorrência: 17 de junho 2019
Thiago
Thiago avaliou a marca
16 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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