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Worten - Problemas de impressão com a impressora brother mfc-j4340dwe (xl)
Resolvida
Yongting Peng apresentou a reclamação
22 de maio 2025
Adquiri uma impressora Brother MFC-J4340DWE (XL) e, infelizmente, desde o início tenho tido problemas com a qualidade de impressão. Os documentos saem sempre com pouca nitidez, mesmo após várias tentativas.
Substituí os tinteiros por novos e fiz várias verificações básicas por minha iniciativa, mas o problema persiste. Já imprimi várias vezes e o resultado continua o mesmo – a impressão sai desfocada e de má qualidade.
Anexo um exemplo para que possam verificar exatamente o que está a acontecer.
Agradeço que analisem esta situação com urgência e me indiquem quais os passos a seguir para resolver este problema.
Substituí os tinteiros por novos e fiz várias verificações básicas por minha iniciativa, mas o problema persiste. Já imprimi várias vezes e o resultado continua o mesmo – a impressão sai desfocada e de má qualidade.
Anexo um exemplo para que possam verificar exatamente o que está a acontecer.
Agradeço que analisem esta situação com urgência e me indiquem quais os passos a seguir para resolver este problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de maio 2025
22 de maio 2025
Olá Yongting Peng,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
26 de maio 2025
Olá Yongting Peng,
Tentámos contactá-lo(a) no seguimento da sua reclamação (N/Refª XXX), mas sem sucesso.
Se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
A Equipa Worten
N/Refª 15537606
Tentámos contactá-lo(a) no seguimento da sua reclamação (N/Refª XXX), mas sem sucesso.
Se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
A Equipa Worten
N/Refª 15537606
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