no dia 16 de dezembro de 2016 entreguei um equipamento para reparação ao abrigo da garantia.
Após estar reparado, recebi uma msg para fazer o levantamento do equipamento.
Ao rececionar o equipamento, verificou-se que este estava reparado, mas completamente partido devido a mau acondicionamento. Esta situação deu origem a um novo processo de reparação.
O problema é que, quase 4 meses depois ainda não me foi devolvido o equipamento reparado, o que não tem qualquer explicação lógica, dado que já se perdeu a conta entre telefonemas, reclamações e visitas aos serviços da worten.
A Wonten, pelo serviço de atendimento a reclamações assumiu o erro garantiu a reparação, mas o que é certo é que até hoje não aconteceu nada!
Esta reparação custa à worten 52€, não justifica a imagem que está a dar!
Tenho de deixar o reparo no qual não concordo que esta reclamação esteja dada como resolvida, apenas por ter recebido um telefonema da worten a pedir desculpas e a garantir que vão resolver o problema. Uma chamada telefonica vale o que vale e já recebi varias idênticas sem que o problema tivesse sido resolvido. Considero que o estado da reclamação tivesse identificado como pendente ou algo do género.
Voltaria a fazer negócio? Não
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