Worten - Produto com desconto não disponível (mas se for sem, fica logo)

Paulo Nogueira apresentou a reclamação

4 de dezembro 2019

A Worten teve uma promoção, durante o dia de 2ª feira (2 de Dezembro) a PS4 1TB + Fifa 20 por 249€.

Tendo intenção de comprar desloquei-me à loja Worten do Alameda Shop & Spot, disseram que não tinha disponível na loja, para ver online. Ora, chegando a casa e tentando a compra online, o website da worten diz que não tem disponível logo não consegui fazer a compra. No entanto, mal o preço subiu para 349€ já estava novamente disponível no site!!

Quero perceber o porquê de não darem informações, da loja não ajudar o cliente e de quererem apenas deixar "água na boca" para comprar mais tarde. Acho isto um engano, tinham stock mas já não queriam vender mais ao preço promocional?

Acho indigno de uma marca como a Worten.

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019

Worten

5 de dezembro 2019

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Ferreira

N/Refª 00857046

Paulo Nogueira avaliou a marca

5 de dezembro 2019

Percebo o ponto de vista, mas acho inadmissível a worten ter este tipo de acções.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador