Worten - Produto errado dentro da embalagem

Romario oliveira apresentou a reclamação

9 de agosto 2022

Comprei um disco de game PS4,Gran turismo 7,quando cheguei em casa abri a capa do próprio e não era o disco do jogo que estava dentro,era um outro disco que a própria consola não reconheceu como sendo do jogo comprado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2022

Worten

9 de agosto 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

10 de agosto 2022

Olá Romário Oliveira

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Daniela Pereira

N/ Refª 08212413

Romario oliveira

10 de agosto 2022

A situação foi dada pela marca como resolvida mas gostaria de saber o que significa esse "resolvida" porque não fui contactado por ninguém e até onde sei,ainda estou com um prejuízo de 61,99 euros de um produto que comprei mas não estava nas condições em que deveria estar.

Romario oliveira

4 de setembro 2022

Gostaria de saber qual a justificação da marca pra dar minha situação como resolvida,ainda não obtive nenhuma resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador