Worten - Produto novo avariado

Em 22 de Dezembrode 2014 comprei via net, no site da Worten um computador portátil. Foi-me entregue em 26 ou 27 de Dezembro. Como não me foi enviada fatura telefonei para lá e enviara-me a respetiva fatura em 26 de Janeiro de 2015. Em 27 de Janeiro desloquei-me à loja Worten de Viseu, para reclamar de uma avaria do portátil. (Ecrã ficava cor de rosa e imperceptível). Deixei-o lá ficar. Passados dois dias ligaram-me para o ir buscar, que estava pronto. O meu filho leva o computador para a faculdade e passados dois dias diz-me que está na mesma. Volto novamente à viseu e deixo lá ficar o computador e mostrando as fotografias da avaria do ecrã. Já lá vão 10 dias e ainda não obtive resposta alguma.
Ora um portátil novo!! Estou a pagá-lo a prestações( total cerca de 900€) e a necessitar urgentemente dele!!
Que posso fazer?? Um produto novo!!! e passa mais tempo em reparação do que a ser utilizado!!! Ajudem-me!!!
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