É a segunda vez que tenho problemas ao adquirir produtos online pela Worten no sistema de Marketplace. A primeira foi com a empresa Vipdomo. Adquiri um suporte para tv que era incompatível e efetuei o retorno do produto contudo a empresa alegou que o produto estava inelegível para devolução pois faltavam peças, peças estas que nunca vieram! Com a certeza de que não haveria o reembolso solicitei o retorno do produto.
Desta vez foi com a empresa HairStore. O produto veio sem fatura. Já enviei duas mensagens a pedir o envio da mesma mas a empresa não me responde. O resultado é que meu produto não tem garantia já que esta depende da fatura.
A Worten está de boa já que sempre que ligo, envio email ou preencho o livro de reclamações a resposta é que eu devo me entender com a empresa que nem em Portugal se encontra.
Data de ocorrência: 19 de junho 2019
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