Bom dia,
Venho por este meio fazer uma reclamação em relação aos serviços da Worten Online, onde pela 3ª vez consecutiva enviaram-me os mesmos produtos fora do prazo de validade, em que desta 3ª vez seria um envio de encomenda a retificar a anterior onde um produto
estava fora de validade. Logo após a 2ª encomenda enviei um e-mail a pedir para terem atenção aos produtos fora de validade e
mesmo assim recebi um dos produtos fora de validade, após 2 telefonemas disseram para aguardar por um outro telefonema por
parte da Worten para resolver esta situação e assim foi, a senhora disse que ia enviar não apenas o produto que estava fora de
validade mas sim todos os que constavam na encomenda a retificar esta situação e supostamente todos dentro de validade... E não é
que recebo tudo fora de validade mais uma vez? Não se admite! Não existe qualquer tipo de controlo de qualidade por parte dos
armazéns da Worten Online e isto roça a falta de respeito e até uma forma de gozo para com os clientes.
1ª encomenda: Não consta código pois foi feito o pedido dos produtos a serem levantados na loja Worten de Alverca, onde verifique
que os produtos em questão (concentrados sodastream), estavam fora de prazo.
2ª encomenda Online: #31143119, um dos produtos chegou fora de validade (concentrado sodastream ginger ale)
3ª encomenda: Não consta código pois foi uma encomenda enviada por parte da Worten numa tentativa de retificar os problemas de
validade da encomenda anterior... Em vez de me mandarem apenas o produto que estava fora de validade na encomenda anterior,
enviara-me mais 3 para além do pretendido, TODOS estavam fora de validade.
Já foi feita uma reclamação no livro de reclamações online, faço esta reclamação no portal da queixa para servir de reforço e chamar a atenção dos futuros clientes da Worten, para que pensem duas vezes antes de fazerem qualquer tipo de encomenda online!
As encomendas que são feitas na Worten Online e tratadas em armazém, têm que ter um melhor super-visionamento antes de serem expedidas, assim evita-se enviarem produtos que não estão próprios para consumo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Não será já altura de todos os lesados por este serviço de vendas online da worten , darem sem medo a conhecer esta situação aos serviços de comunicação social , para que outas pessoas não venham a cair nestas situações , e que duma vez por todas acabem com esta venda enganosa . Vejam , procurem na internet , as quantas e quantas pessoas enganadas neste serviço , eu também fui um deles , até hoje , sem o dinheiro e sem o produto .
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