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Fevereiro de 2019
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Worten - Promoção 10 novembro

Resolvida
23450718
1982
Catarina apresentou a reclamação

Estou profundamente desagradada com a organização da promoção realizada pela Worten no dia 10 de novembro de 2018.
Acordei de madruga e fui das 10 primeiras pessoas a chegar ao local para usufruir desta promoção.
Contudo a desorganização foi tanta que não se conseguiu formar uma fila e na tentativa desta encontravam-se pessoas
aos empurrões e cotoveladas.
Para piorar a situação, foram entregues senhas a pessoas que nem na "fila" estavam.
A polícia foi chamada muito depois do que era suposto e informou-nos que não tinham sido pedidos os seus serviços
até momentos antes.
Sei também que a falta de organização não foi só no Fórum Sintra, onde fui, mas um pouco por todo o país,
segundo a polícia, o que demonstra a falta de preparação por parte da Worten para este evento.

13 Nov2018
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1089/247

19 Nov2018
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nuno Carvalho

N/Refª 108/9247

19 Nov2018
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida
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Comentários

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Ana

Se fosse para trabalhar já não se levantava tão cedo da cama