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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Promoção 30%

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
7 de setembro 2017

Na ultima campanha worten onde os descontos diretos chegavam até aos 30%
Logo como eu precisava de comprar um computador fui à loja worten do Oeiras parque logo no primeiro dia e de manhãvda dita promoção como já tinha a ideia do que eu queria escolhi o dito cujo e o funcionário foi ao computador que é sem procurar disse não há em armazém só pode ser o de exposição, como não queria comprar um computador usado ao lado estava um igual da mesma marca mas com mais capacidade pergunto e es tem tem ? Resposta logo de seguida não só o de exposição também mas como estavam nesta mesma mesa uns seis computadores todos da mesma marca Lenovo mas de modelos diferentes perguntei algum destes tem stock e ele responde não agora pergunto pelo menos foi azar meu ou este tipo de produção é para apenas alguns produtos?
Resolvi a situação andando mais uns metros e comprei na Fnac ..
 

Data de ocorrência: 7 de setembro 2017
Worten
21 de setembro 2017
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1017/858
Worten
30 de outubro 2017
Caro Cliente
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação ( N/Refª 1017/858), embora sem sucesso.
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt. Obrigado
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1017/858
Utilizador
Utilizador
3 de janeiro 2018
Como pode estar como resolvida se nunca fui contactado pela worten!!!
NAO RESOLVIDA
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
17 de fevereiro 2019

Vale 0

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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